Ako AI-ju date svoj cjenik, uvjete poslovanja i upit kupca, on može složiti izračun po stavkama i kratku ponudu spremnu za slanje. Ključno je zabraniti mu da išta dodaje: popuste, porezne stope, rokove i uvjete koji nisu u vašem cjeniku. Ono što nije pokriveno cjenikom treba završiti na popisu otvorenih pitanja za vas, a ne u ponudi kupcu. Prije slanja izračun provjerite sami.
Što vam treba
- Cjenik u tekstu, s jasnim pravilima: što se naplaćuje po satu, po komadu ili po kilometru, što je uključeno i kako se obračunava PDV.
- Uvjete: rokove isporuke, predujam, pravila o popustima.
- Upit kupca, bez njegovih osobnih podataka.
- AI asistent. Za ovaj zadatak dovoljna je besplatna verzija Claudea, ChatGPT-a, Geminija ili Copilota.
Porezni tretman upisujete vi, u skladu s time posluje li vaša tvrtka ili obrt u sustavu PDV-a. AI to ne može znati i ne smije pretpostavljati.
Ogledni cjenik i upit
Izmišljeni Foto studio Primjer fotografira događaje. Ovo je njegov cjenik:
CJENIK (sve cijene su bez PDV-a; PDV 25 % obračunava se na ukupan iznos) - Fotografiranje događaja, prvi sat: 120,00 EUR - Svaki sljedeći započeti sat: 80,00 EUR - Obrada i isporuka do 50 fotografija: uključeno u cijenu fotografiranja - Svakih dodatnih započetih 50 obrađenih fotografija: 40,00 EUR - Putni trošak izvan Zagreba: 0,40 EUR po kilometru, u oba smjera - Tiskani album 20 x 30 cm, 20 stranica: 95,00 EUR - Hitna isporuka fotografija (unutar 48 sati): doplata 30 % na fotografiranje i obradu fotografija UVJETI - Redovni rok isporuke fotografija: 7 radnih dana. - Album se izrađuje u roku od 10 radnih dana; hitna izrada albuma nije moguća. - Predujam 150,00 EUR plaća se pri potvrdi narudžbe. - Popusti nisu dio cjenika; svaki popust odobrava vlasnik pisanim putem.
Upit kupca:
Pozdrav, trebamo fotografa za proslavu 20. obljetnice naše udruge u Samoboru, 28. studenoga od 18 do 21:30. Trebalo bi nam oko 100 obrađenih fotografija i jedan album. Udaljenost od Zagreba do Samobora je oko 25 km. Možete li fotografije poslati u roku od dva dana? Imate li popust za neprofitne udruge?
Upit ima tri zamke: kupac pita za popust kojega nema u cjeniku, traži hitnu isporuku, a uz to i album koji se ne može izraditi hitno.
Upit za AI
Ti si moj asistent za izradu ponuda. Koristi isključivo moj cjenik i uvjete ispod. Nemoj izmišljati popuste, porezne stope, rokove ni uvjete kojih nema u cjeniku. Ako kupac traži nešto čega nema u cjeniku, ne odgovaraj umjesto mene, nego to navedi kao otvoreno pitanje.
[zalijepite cjenik i uvjete]
UPIT KUPCA: [zalijepite upit]
ZADATAK
1. Napravi tablicu izračuna: stavka, količina, jedinična cijena, iznos, pravilo iz cjenika na kojem se stavka temelji.
2. Prikaži međuzbroj bez PDV-a, PDV i ukupno s PDV-om.
3. Napiši kratku, ljubaznu ponudu za kupca.
4. Na kraju napiši popis otvorenih pitanja i stvari koje moram sam odlučiti.
Stupac „pravilo iz cjenika” služi kao kontrola: za svaki iznos AI mora reći odakle ga je uzeo. Stavku bez pravila odmah ćete prepoznati kao izmišljenu.
Kontrolni izračun
| Stavka | Izračun | Iznos (EUR) |
|---|---|---|
| Prvi sat fotografiranja | 1 × 120,00 | 120,00 |
| Sljedeći započeti sati | 18:00–21:30 su 3,5 sata, dakle prvi sat i još 3 započeta: 3 × 80,00 | 240,00 |
| Dodatne fotografije | 100 fotografija: 50 uključeno, još 50 je jedan paket | 40,00 |
| Putni trošak | 25 km × 2 smjera × 0,40 | 20,00 |
| Album | 1 × 95,00 | 95,00 |
| Hitna isporuka | 30 % od (360,00 + 40,00) | 120,00 |
| Međuzbroj bez PDV-a | 635,00 | |
| PDV 25 % | 635,00 × 0,25 | 158,75 |
| Ukupno s PDV-om | 793,75 |
Doplata za hitnost računa se samo na fotografiranje i obradu, ne na album i put, jer tako piše u cjeniku. Predujam od 150 eura u cjeniku je uvjet plaćanja, a ne stavka koja se dodaje izračunu. Popust se ne računa, a kupcu treba reći da album stiže tek za 10 radnih dana, iako fotografije mogu stići za dva dana.
Što je AI napravio u našem pokušaju
Upit smo 25. listopada 2026. isprobali u besplatnom ChatGPT-u bez prijave. Svi iznosi u tablici bili su jednaki kontrolnom izračunu, uključujući 635,00 eura bez PDV-a i 793,75 eura s PDV-om. Doplatu za hitnost ispravno je računao samo od 400 eura, a predujam je naveo kao uvjet plaćanja, ne kao dodatnu stavku. U ponudi kupcu napisao je da hitna izrada albuma nije moguća, a o popustu da tu mogućnost „trebamo dodatno provjeriti”.
Na popisu otvorenih pitanja bili su popust, stvarna kilometraža, točan broj fotografija, godina događaja i usklađivanje roka albuma. Dodao je i pitanje je li hitna isporuka uopće izvediva u tom terminu. To nije pravilo iz cjenika, ali je razumno pitanje koje vlasnik treba sam potvrditi. Drugi put rezultat može biti drukčiji, pa kontrolni izračun ostaje obavezan.
Provjera prije slanja
- Za svaki redak izračuna pronađite pravilo u cjeniku. Redak bez pravila obrišite.
- Količine izračunajte sami: broj započetih sati, paketa fotografija i kilometara.
- Zbrojite stavke kalkulatorom ili u Excelu i usporedite s AI-jevim međuzbrojem.
- U tekstu ponude potražite riječi „popust”, „gratis”, „besplatno”, „garantiramo”, „najkasnije” i provjerite stoje li iza njih vaša pravila.
- Na otvorena pitanja odgovorite sami i tek onda zatražite konačnu verziju ponude.
Ako ponude radite često, isti cjenik i upute spremite u projekt, pa ih ne morate svaki put lijepiti, kako smo opisali u vodiču Claude Projects. Za izračune koje ponavljate možete napraviti i mali kalkulator, kao u vodiču Napravite svoj kalkulator ponude uz AI. A ako ponude dobivate vi, pogledajte kako usporediti dvije ponude s različitim stavkama.
Izvori
Anthropic: Best practices for prompt engineering
OpenAI Help Center: Prompt engineering best practices for ChatGPT
